АйТинерис
Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 20 мая 2026 года

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «АйТинерис» получает при использовании сайта https://itneris.ru, при направлении обращений через формы сайта, а также при иной деловой коммуникации с посетителями сайта, потенциальными и действующими заказчиками.

1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «АйТинерис» (ООО «АйТинерис»).
ОГРН: 1157746056522
ИНН: 7736124495
КПП: 390601001
Адрес: 236022, Калининградская область, г. Калининград, пл. Победы, д. 4, этаж/под/литер 5/№1/VIII, помещ. №6
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@itneris.ru
Сайт Оператора: https://itneris.ru

2. Термины
В настоящей Политике используются термины в значениях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Пользователь сайта — физическое лицо, посещающее сайт https://itneris.ru и/или направляющее Оператору обращение через формы сайта.

3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
  • посетителей сайта https://itneris.ru;
  • физических лиц, направляющих обращения через формы сайта;
  • представителей потенциальных и действующих заказчиков, партнёров и иных организаций, взаимодействующих с Оператором;
  • иных лиц, которые добровольно предоставляют Оператору свои персональные данные в рамках деловой коммуникации.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
При заполнении формы обратной связи на сайте могут обрабатываться:
  • имя;
  • наименование компании;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • текст сообщения, вопроса или описания задачи;
  • иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в сообщении.
При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:
  • IP-адрес;
  • сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
  • дата и время посещения сайта;
  • адреса просмотренных страниц;
  • источник перехода на сайт;
  • cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы;
  • иные технические сведения, необходимые для работы сайта, анализа посещаемости и обеспечения безопасности.
Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных, сведения о состоянии здоровья, биометрические персональные данные, паспортные данные, платёжные данные, сведения о частной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные данные, не необходимые для обработки обращения.
Пользователю не следует указывать в форме сайта персональные данные третьих лиц, специальные категории персональных данных, сведения, составляющие государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, если это не требуется для рассмотрения обращения и не согласовано с Оператором отдельно.

5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
  • приём и обработка обращений, направленных через формы сайта;
  • связь с пользователем по указанным контактным данным;
  • уточнение задачи, запроса, бизнес-сценария или потребности пользователя;
  • подготовка ответа, консультации, предложения или следующего шага по обращению;
  • организация деловой коммуникации с потенциальными и действующими заказчиками;
  • подготовка, заключение, исполнение и сопровождение договоров;
  • обеспечение функционирования сайта, его безопасности и корректного отображения;
  • анализ посещаемости сайта и улучшение его содержания;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации;
  • защита прав и законных интересов Оператора при возникновении претензий, запросов или споров.
Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок без получения отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законодательством.

6. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
  • согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
  • действия, необходимые для рассмотрения обращения пользователя и подготовки ответа на него;
  • подготовка, заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных или представляемая им организация;
  • исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора, при условии что этим не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных, предоставляемое пользователем через форму сайта, оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов, которые подтверждает пользователь.
Настоящая Политика не является согласием на обработку персональных данных. Политика предназначена для информирования субъектов персональных данных о том, какие данные, в каких целях и на каких условиях обрабатывает Оператор.

7. Порядок и способы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их неограниченному кругу лиц без отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законодательством.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сайта Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

8. Передача персональных данных и поручение обработки
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, обеспечения работы сайта, обработки обращений, выполнения требований законодательства или защиты прав и законных интересов Оператора.
Оператор может поручать обработку персональных данных лицам, обеспечивающим:
  • техническую поддержку и функционирование сайта;
  • работу форм обратной связи;
  • хостинг, хранение и передачу данных;
  • почтовую и деловую коммуникацию;
  • веб-аналитику и оценку посещаемости сайта;
  • информационную безопасность.
Лица, которым поручена обработка персональных данных, обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и условиями договора с Оператором.
Оператор использует сервисы платформы Tilda для размещения и функционирования сайта, а также сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости сайта. Google Analytics на сайте не используется.

9. Cookie-файлы и веб-аналитика
Сайт Оператора может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.
Cookie-файлы используются для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, повышения удобства сайта и обеспечения его безопасности.
На сайте используется Яндекс.Метрика. Сервис может собирать технические данные о посещении сайта, включая cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, посещённых страницах, дате и времени посещения. Эти данные используются в обезличенном или агрегированном виде для анализа посещаемости и улучшения сайта.
Вебвизор в Яндекс.Метрике отключён.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. Отключение cookie-файлов может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

10. Трансграничная передача персональных данных
Оператор не осуществляет целенаправленную передачу персональных данных, указанных пользователями в формах сайта, иностранным лицам или на территорию иностранных государств.
Если при настройке сайта используются внешние технические ресурсы, расположенные за пределами Российской Федерации, браузер пользователя может автоматически передавать таким ресурсам отдельные технические данные, необходимые для загрузки соответствующих элементов сайта. Оператор стремится минимизировать такую передачу и использовать российскую инфраструктуру либо локальное размещение технических ресурсов сайта.
До начала трансграничной передачи персональных данных, если такая передача будет осуществляться Оператором, Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая требования об уведомлении уполномоченного органа в случаях, предусмотренных законом.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.
Персональные данные, направленные через формы сайта, хранятся до достижения цели обработки обращения, отзыва согласия субъектом персональных данных либо до истечения срока, необходимого для деловой коммуникации, подтверждения факта обращения и защиты прав Оператора.
Персональные данные, связанные с подготовкой, заключением и исполнением договоров, могут храниться в течение срока действия договора, а также в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте, налогах, архивном хранении и сроках исковой давности.
Технические данные и cookie-файлы обрабатываются в течение срока, необходимого для работы сайта, анализа посещаемости и обеспечения безопасности, либо до удаления cookie-файлов пользователем в настройках браузера.
При достижении целей обработки, отзыве согласия или утрате правовых оснований обработки персональные данные подлежат прекращению обработки, удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
В частности, Оператор:
  • определяет цели обработки персональных данных и состав обрабатываемых данных;
  • ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих задач;
  • применяет меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных;
  • использует технические и организационные меры защиты сайта и каналов коммуникации;
  • контролирует актуальность и достаточность обрабатываемых персональных данных;
  • прекращает обработку и уничтожает персональные данные при достижении целей обработки либо при наличии иных оснований, предусмотренных законом.

13. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отзывать согласие на обработку персональных данных;
  • возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Для реализации прав субъект персональных данных может направить обращение на адрес электронной почты info@itneris.ru.
В обращении рекомендуется указать имя, контактный адрес электронной почты или телефон, сведения об обращении или форме, через которую были переданы данные, а также содержание требования.

14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты info@itneris.ru.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иного законного основания.

15. Обновление Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, состава обрабатываемых персональных данных, целей обработки, используемых сервисов сайта или внутренних процессов Оператора.

Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе по адресу: https://itneris.ru/policy

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.